Mobiliteitsgarantie

Wat valt onder de Mobiliteitsservice?

De Mobiliteitsservice vergoedt de kosten van de hulpverlener die ter plekke komt om u weer op weg te helpen. Lukt dit niet, dan wordt uw auto kosteloos naar de dichtstbijzijnde Merken-dealer gesleept.

✔ Verkeerde brandstof
✔ Een lekke band. Let op: bij een lekke band wordt alleen de hulpverlening ter plaatse en de eventuele doorsleep naar de dichtstbijzijnde Merken-dealer vergoed. Bij een lege accu biedt de Mobiliteitsservice starthulp, deze is echter niet kosteloos wanneer de accu door eigen toedoen is leeggelopen
✔ Hulp op plek van stranding, in binnen- en buitenland
✔ Indien noodzakelijk: sleepservice naar dichtstbijzijnde merken-dealer
✔ In overleg als uw Auto niet binnen drie uur gerepareerd kan worden bij de merken-dealer:
– Alternatief vervoer, zoals taxi of openbaar vervoer (tot maximaal € 200,-)
– Vervangende auto voor maximaal 3 dagen
– Hotelovernachting voor u en uw passagiers (basis 1 nacht met maximum van 3 in verband met weekend)

Niet inbegrepen

Pech veroorzaakt door eigen toedoen of door oorzaken van buitenaf. Voorbeelden hiervan zijn onder meer:

✘ Lege accu door eigen toedoen
✘ Naderhand verkeerd ingebouwde accessoires
✘ Sleutel in afgesloten auto achterlaten
✘ Ongeval
✘ Geen brandstof in tank
✘ Vervoer van uw auto vanuit het buitenland naar een van onze vestigingen (=repatriëring)
✘ Eventuele noodzakelijke reparaties bij ons die niet onder garantie of verlengde garantie vallen.

In het buitenland niet gedekt, in Nederland wel
✘ Een lekke band of verkeerde brandstof