Bedrijfswagens
Home Mobiliteitsgarantie

Hulp nodig bij de bestelling? Bel onze experts!

+31263522760

Geen producten in je winkelmand.

Image

Mobiliteitsgarantie

Hulpverlening in Nederland en Europa

    Image

    De Mobiliteitsservice staat voor je klaar.

    Het is enorm vervelend als je met pech vast staat. Daarom is het doel van de Mobiliteitsservice om jou zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Waar je ook bent in Europa.

    Wanneer heb je recht op mobiliteitsservice?

    Wellicht heb je al eens van het begrip gehoord, mobiliteitsservice. Maar wanneer heb je er recht op, en wat is het eigenlijk precies? Mobiliteitsservice wordt ook wel mobiliteitsgarantie genoemd of pechhulp voor onderweg. Het is een service van ons als officiële merken dealer en geeft daarnaast de garantie dat je mobiel blijft.

     

     

    De mobiliteitsservice

    Pechhulp is echter een algemeen bekende term. Wanneer je strandt met je Volkswagen, Audi, ŠKODA of SEAT dan komen wij je graag helpen. Ofwel we maken je auto terplekke maar indien dat niet mogelijk is, wordt je auto afgesleept naar de dichts bijzijnde dealer zodat daar gekeken kan worden naar het probleem. Mocht ook daar niet direct een oplossing geboden kunnen worden (bijvoorbeeld op zondagmiddag) dan krijg je een vervangende auto mee, zodat je de reis kunt vervolgen.

    Je hebt recht op deze mobiliteitsgarantie of pechhulp wanneer je auto volgens fabrieksvoorschriften bij ons wordt onderhouden. Wij garanderen dan namelijk dat je mobiel blijft, ook wanneer jouw Volkswagen, Audi, ŠKODA of SEAT het onverhoopt toch laat afweten. Hoe lang je er recht op hebt? Wanneer je onderhoud uit laat voeren verlengen wij de service voor je. Gratis.

    Wat valt onder de Mobiliteitsservice?

    De Mobiliteitsservice vergoedt de kosten van de hulpverlener die ter plekke komt om u weer op weg te helpen. Lukt dit niet, dan wordt uw auto kosteloos naar de dichtstbijzijnde Merken-dealer gesleept.

    Verkeerde brandstof
    Een lekke band. Let op: bij een lekke band wordt alleen de hulpverlening ter plaatse en de eventuele doorsleep naar de dichtstbijzijnde Merken-dealer vergoed. Bij een lege accu biedt de Mobiliteitsservice starthulp, deze is echter niet kosteloos wanneer de accu door eigen toedoen is leeggelopen
    Hulp op plek van stranding, in binnen- en buitenland
    Indien noodzakelijk: sleepservice naar dichtstbijzijnde merken-dealer
    In overleg als uw Auto niet binnen drie uur gerepareerd kan worden bij de merken-dealer:
    – Alternatief vervoer, zoals taxi of openbaar vervoer (tot maximaal € 200,-)
    – Vervangende auto voor maximaal 3 dagen
    – Hotelovernachting voor u en uw passagiers (basis 1 nacht met maximum van 3 in verband met weekend)

    Niet inbegrepen

    Pech veroorzaakt door eigen toedoen of door oorzaken van buitenaf. Voorbeelden hiervan zijn onder meer:

     

    Lege accu door eigen toedoen
    Naderhand verkeerd ingebouwde accessoires
    Sleutel in afgesloten auto achterlaten
    Ongeval
    Geen brandstof in tank
    Vervoer van uw auto vanuit het buitenland naar een van onze vestigingen (=repatriëring)
    Eventuele noodzakelijke reparaties bij ons die niet onder garantie of verlengde garantie vallen.

    In het buitenland niet gedekt, in Nederland wel
    Een lekke band of verkeerde brandstof

     

     

    In welke landen geldt de Mobiliteitsservice?

     

    België
    Denemarken
    Duitsland
    Estland
    Finland
    Frankrijk
    Griekenland
    Groot-Brittannië/Noord-Ierland
    Hongarije
    Ierland
    Italië
    Kroatië
    Luxemburg
    Nederland
    Noorwegen
    Oostenrijk
    Tsjechië
    Turkije
    Zweden
    Zwitserland
    Polen
    Portugal
    Slovenië
    Spanje