Bedrijfswagens
Home Mobiliteitsgarantie

Hulp nodig bij de bestelling? Bel onze experts!

+31263522760

Geen producten in je winkelmand.

Image

De Mobiliteitsservice staat voor je klaar.

Het is enorm vervelend als je met pech vast staat. Daarom is het doel van de Mobiliteitsservice om jou zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Waar je ook bent in Europa.

Plan een werkplaatsafspraak

Wanneer heb je recht op mobiliteitsservice?

Wellicht heb je al eens van het begrip gehoord, mobiliteitsservice. Maar wanneer heb je er recht op, en wat is het eigenlijk precies? Mobiliteitsservice wordt ook wel mobiliteitsgarantie genoemd of pechhulp voor onderweg. Het is een service van ons als officiële merken dealer en geeft daarnaast de garantie dat je mobiel blijft.

 

 

De mobiliteitsservice

Pechhulp is echter een algemeen bekende term. Wanneer je strandt met je Volkswagen, Audi, ŠKODA of SEAT dan komen wij je graag helpen. Ofwel we maken je auto terplekke maar indien dat niet mogelijk is, wordt je auto afgesleept naar de dichts bijzijnde dealer zodat daar gekeken kan worden naar het probleem. Mocht ook daar niet direct een oplossing geboden kunnen worden (bijvoorbeeld op zondagmiddag) dan krijg je een vervangende auto mee, zodat je de reis kunt vervolgen.

Je hebt recht op deze mobiliteitsgarantie of pechhulp wanneer je auto volgens fabrieksvoorschriften bij ons wordt onderhouden. Wij garanderen dan namelijk dat je mobiel blijft, ook wanneer jouw Volkswagen, Audi, ŠKODA of SEAT het onverhoopt toch laat afweten. Hoe lang je er recht op hebt? Wanneer je onderhoud uit laat voeren verlengen wij de service voor je. Gratis.

Wat valt onder de Mobiliteitsservice?

De Mobiliteitsservice vergoedt de kosten van de hulpverlener die ter plekke komt om u weer op weg te helpen. Lukt dit niet, dan wordt uw auto kosteloos naar de dichtstbijzijnde Merken-dealer gesleept.

Verkeerde brandstof
Een lekke band. Let op: bij een lekke band wordt alleen de hulpverlening ter plaatse en de eventuele doorsleep naar de dichtstbijzijnde Merken-dealer vergoed. Bij een lege accu biedt de Mobiliteitsservice starthulp, deze is echter niet kosteloos wanneer de accu door eigen toedoen is leeggelopen
Hulp op plek van stranding, in binnen- en buitenland
Indien noodzakelijk: sleepservice naar dichtstbijzijnde merken-dealer
In overleg als uw Auto niet binnen drie uur gerepareerd kan worden bij de merken-dealer:
– Alternatief vervoer, zoals taxi of openbaar vervoer (tot maximaal € 200,-)
– Vervangende auto voor maximaal 3 dagen
– Hotelovernachting voor u en uw passagiers (basis 1 nacht met maximum van 3 in verband met weekend)

Niet inbegrepen

Pech veroorzaakt door eigen toedoen of door oorzaken van buitenaf. Voorbeelden hiervan zijn onder meer:

 

Lege accu door eigen toedoen
Naderhand verkeerd ingebouwde accessoires
Sleutel in afgesloten auto achterlaten
Ongeval
Geen brandstof in tank
Vervoer van uw auto vanuit het buitenland naar een van onze vestigingen (=repatriëring)
Eventuele noodzakelijke reparaties bij ons die niet onder garantie of verlengde garantie vallen.

In het buitenland niet gedekt, in Nederland wel
Een lekke band of verkeerde brandstof

 

 

In welke landen geldt de Mobiliteitsservice?

 

België
Denemarken
Duitsland
Estland
Finland
Frankrijk
Griekenland
Groot-Brittannië/Noord-Ierland
Hongarije
Ierland
Italië
Kroatië
Luxemburg
Nederland
Noorwegen
Oostenrijk
Tsjechië
Turkije
Zweden
Zwitserland
Polen
Portugal
Slovenië
Spanje